售后服務承諾

    凡購于我公司的儀器設備除特別約定外，在儀器設備驗收合格后12個月的保修期內如因非人為因素發生故障，我公司負責免費維修。

    若用戶使用儀器設備過程中有任何問題，我公司保證在接到用戶通知的24小時內，給予用戶及時反饋，提出解決問題、排除故障的方案。必要時，我們的技術人員在接到用戶通知后72小時內赴往現場解決問題。

    保修期外，我公司仍負責儀器設備的維修，但需酌情適當收取更換零配件的成本、運輸費及其它有關費用。經我公司維修的儀器設備保用2個月，2個月內如非因人為因素發生同樣故障，我公司將再次負責免費再維修。

    下列情況下，儀器不再享受保修服務范圍

    非正常操作（不依照操作說明書使用、接入不適當電源等）或人為因素造成的損壞;
    自行拆卸、維修或安裝;
    因意外因素（運輸、天氣等）造成的損壞;
    儀器序列號與驗收登記的序列號不一致或序列號無法辨認.